Категории

Главная > О магазине > Гарантия

Гарантия

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Высокий уровень сервиса и довольные покупатели - наша основная задача. Мы внимательно следим за качеством нашей продукции на всех этапах производства.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нашим интернет-магазином. Наш менеджер найдёт решение, удовлетворяющее обе стороны.


ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА

  • Наша компания гарантирует, что вся наша продукция изготовлена с использованием кожи именно тех животных, которые указаны в описании к конкретному товару.
  • Все шкуры редких животных имеют сертификаты CITES (Convention on International trade in Endangered species of Wild Fauna and Flora), подтверждающие их легальное (небраконьерское) происхождение и ветеринарные сертификаты установленного международного образца.
  • Мы предоставляем гарантию на все наши изделия на срок – 30 календарных дней с момента доставки товара.
  • В связи с тем, что природный рисунок кожи каждой особи экзотических видов животных уникален, как отпечатки пальцев человека, мы не можем гарантировать стопроцентную идентичность натурального рисунка кожи на внешней стороне изделия, изображённого на фотографии на сайте, и того изделия, которое будет Вам передано во время доставки. Такое несоответствие природного рисунка кожи, из которой изготовлено изделие, не может считаться производственным браком.
  • Мы с радостью предоставим Вам свежие фотографии выбранного Вами товара перед отправкой для того, чтобы Вы могли внимательно рассмотреть природный рисунок кожи и решить, подходит ли Вам товар.

ГАРАНТИЯ ДОСТАВКИ

Наш интернет-магазин заботится о том, чтобы Вы получили товар высшего качества в целости и сохранности. Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЕК, Почтой России и другими курьерскими службами.

  • Срок доставки зависит от Вашего местоположения.
  • Обязательно проверяйте товар перед оплатой.
  • Доставка транспортной компанией с осмотром товаров и оплатой при получении не является дистанционным способом продажи товаров.
  • Наш интернет-магазин не несёт ответственность за сроки доставки заказов транспортных компаний и почтовых отделений.
  • При этом мы выбираем для Вас самых надёжных партнёров и лучшие условия.
  • Если у вас возникают сложности с получением заказа, сообщите нам, и наш менеджер постарается Вам помочь.

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа (при наличии у Вас кассового чека и накладной, а также при сохранении фабричных ярлыков, упаковки и внешнего вида). Для этого нужно написать нам на электронную почту или связаться с менеджером по телефону.

  • Основанием для возврата может служить брак или получение не того товара, который был указан в Вашем заказе.
  • В случае возврата или замены товара ненадлежащего качества может потребоваться заключение независимой экспертизы.
  • Не осуществляется возврат товара, который уже был в употреблении. Перед оформлением возврата, убедитесь, что приобретенное изделие находится в таком же состоянии, как и в день покупки.

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае возврата товара после оплаты без выявленного брака, наш интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств.

  • Действует для курьерской доставки транспортной компанией и для самовывоза.
  • В соответствии со ст.25 Закона “О защите прав потребителей”.